Stornierungsrichtlinie

Einige Artikel in unserem Shop bieten wir als Abonnement oder zur Vorbestellung an.
Im folgenden erfährst du, wie du die Bestellungen ändern oder stornieren kannst.

Abonnements

Wenn du ein Abonnement kaufst, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Diese hängen von der Dauer und Häufigkeit des Abonnements ab, das du ausgewählt hast.
Deine Zahlungsdaten werden gespeichert und für jede dieser Lieferungen belastet.

Ein bei Kale&Me abgeschlossenes Abonnement hat eine unbegrenzte Laufzeit und kann erst storniert oder pausiert werden, sobald du zwei (2) Lieferungen erhalten hast.
Die Pausierung oder Stornierung des Abonnements ist wie folgt möglich:

Wenn du deine Lieferung einmal um einen oder zwei Tage verschieben möchtest, kontaktiere gerne unseren Support. Achte bitte darauf dich rechtzeitig zu melden, denn sobald das Paket verschickt wurde, können wir am Liefertermin nichts mehr ändern.

Vorbestellungen

Wenn du einen Artikel kaufen möchtest, der zur Zeit deiner Bestellung nicht auf Lager ist, kann sich der Versand deiner Bestellung verzögern. Das kann neue oder ausverkaufte Artikel betreffen.

Wir verschicken jede Bestellung im ganzen, sofern es nicht anders mit dir abgesprochen wurde. Wenn du Teile deiner Bestellung also schnellstmöglich erhalten möchtest, kontaktiere entweder unseren Support oder teile deine Bestellung bitte auf.

Vorbestellungen können jederzeit storniert werden, solange sie noch nicht in den Versand gegangen sind. Das Geld wird dir dann schnellstmöglich auf dem gleichen Zahlungsweg zurückgebucht. 

 

Weitere Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung findest du in unseren Rückgaberichtlinien.